プリンターが印刷できない時は、3つのポイントをチェックして解決しよう

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こんにちは、インクペディア編集部の高尾です。

「新しいプリンターを買ったのに印刷ができない！」
「今までは普通に使えていたのに、突然プリンターに接続できなくなった！」

という経験、ありませんか？

プリンターが印刷できなくなってしまう原因はさまざまですが、主に3つに分けることができます。

こんなところですね。

パソコン関連のエラーが起きると、「難しくてどこから手をつけていいかわからない」となってしまいがちですが、
考えられる原因を分解して探っていくと、意外とすぐに発見できて、治すことができたりします。
※よくわからないままいろんな部品をいじっていると、最悪故障してしまうので注意です！

今回はその方法を、3つに分けてご紹介しますね。

 

１．プリンター、ケーブル周りを確認する

ケーブルの接続状況をチェック

まずは、パソコンとプリンターを繋ぐケーブルが正しく接続されているかをチェックしましょう。
USBで繋いでいる場合は、パソコンとプリンターの差込口に、キチンとケーブルが繋がれているか、確認しましょう。

そしてここもチェック！パソコンのUSBポート（USBの差込口）が複数ある場合、別の差込口に繋げてみましょう。
パソコンのUSBポートは長期間使用していると、認識不良になることが多く、これが原因であることが結構多いです。

また、無線LANを使用してプリンターとパソコンを繋げている場合は、無線LANが機能していない可能性があります。
お使いのルーターやモデムを確認し、正常に動作しているかを確認。また、お使いのパソコンがインターネットに繋がるかを確認してみてください。

プリンターの状態をチェック

次に、プリンターの状態を見てみましょう。
エラーランプが点滅していたり、液晶画面に「エラー」と表示されている場合は、プリンター本体に何かしらの不良があるので、
取扱い説明書や、メーカーのサポートページを確認してみましょう。

また、印刷はできるが、印字されないという場合は、インク詰まりを起こしている可能性があります。
インク詰まりを起こしてしまった場合、お使いのプリンターモデルによって対処法が異なるのですが、
プリントヘッドがインク側についているモデルの場合は、新しいインクに付け替えればOKです。
一方、プリントヘッドが本体側についている分離型の場合は、プリントヘッドのクリーニングを行いましょう。

 

インク詰まりを起こしてしまった場合、モデルによって対応方法が異なるので、
お使いのインクがどちらなのかを確認しよう。

 

インクの目詰まり対処法について詳しく知りたい方は、、ここぞとばかりに熱く語っている記事があるので、こちらもチェックしてみてくださいね。

 

２．パソコンの設定を確認する

「プリンターをオフラインにする」のチェックをはずす

次に、パソコン側の設定を見てみましょう。
パソコンの設定上で、一番多いエラーが、印刷ジョブ内の「プリンターをオフラインにする」にチェックが入ってしまっているというものです。
こちらのチェックをはずすことで無事印刷できるケースが多いので、もし設定されている場合は、
コントロールパネル → デバイスとプリンター → 印刷ジョブの表示 をクリックすると、メニューが表示されるので、必ずチェックをはずしましょう。

「通常使うプリンター」にチェックをつける

複数のプリンターを使用している場合、印刷するプリンターに「通常使うプリンター」のチェックが入っていないと、印刷することができません。
同じく、コントロールパネル → デバイスとプリンター を開き、プリンターのアイコンが複数表示されるので、印刷したいプリンターのアイコンを右クリックし、「通常使うプリンターに設定」にチェックをつけましょう。

 

使いたいプリンターのアイコンを右クリックし、「通常使うプリンターに設定」にチェックをいれよう。

 

プリンターとパソコンの接続状況を確認する

プリンターとパソコンを繋げる際、パソコンは、プリンターの「ポート」を通して接続されます。
本来、自動的にパソコン側にポートが割り当てられるのですが、なんらかの原因で正常に割り当てられないことがあります。
この場合、印刷することはできませんので、設定を確認してみましょう。

 

コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。

 

印刷したいプリンターのアイコンを右クリックし、「プリンターのプロパティ」をクリックします。

 

ウィンドウがポップアップするので、「ポート」タブを選びます。
するとポート一覧が出てくるので、印刷したいプリンターのポートが正しくチェックされているかを確認しましょう。
ここで、違うプリンター名のポートにチェックが入っていたり、そもそもどこにもチェックが入っていないと、
印刷することができませんので、正しいポートにチェックをいれましょう。

チェックをつけたら、右下の「適用」をクリックした後、「OK」で完了です。

 

まとめ

いかがでしたか？印刷できるようになりましたでしょうか。

・プリンター本体やパソコン本体に問題ないか確認する！
・パソコンの設定が問題ないか確認する！
・パソコンとプリンターの接続状況に問題ないか確認する！

上記を試してみてもやっぱり印刷ができない！という場合は、プリンターのドライバーをインストールし直してみましょう。

 

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