プリンターがオフラインで印刷できない時に見るべき3つのポイント【2018年版】

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プリンターで印刷しようとすると、パソコンの画面上に「オフライン」と表示され、印刷ができない！ということ、一度は経験したことがあると思います。
今回は、プリンターがオフラインとなってしまった場合の対処方法を、ステップごとに解説していきますので、
ぜひ順番にチェックしてみてくださいね。

プリンター本体・ケーブルを確認する

まずは、プリンター本体・ケーブルの状態を見てみましょう。

プリンター本体を見てみると、意外と電源が入っていなかったり、パソコンと繋ぐケーブル（有線LAN・USBケーブル）が接続されていなかったり、あるいはキチンと差し込まれていなかったりすることがよくあるので、最初に確認しておきましょう。
ちなみに、ケーブルを差しなおす場合はパソコンとプリンターの電源を一度切り、電源コードも外してから差しなおすと、確実です。

次に、エラーランプが点滅している場合、プリンター本体に問題があります。
お使いのプリンターにより対処方法が異なりますが、お使いのプリンターの取扱い説明書に解決方法が記載されておりますので、そちらを確認してみましょう。

また、無線LANでパソコンとプリンターを繋いでいる場合、無線LANがそもそも接続されていない可能性があります。
その場合、プリンターだけでなくインターネットにもつながりません。
接続不可の原因は多岐にわたりますが、お使いのモデムやルーターが機能していない可能性が高いです。
仮にモデムが動作していない場合、パソコンでインターネットにつなごうとすると、「エラー 651」と出ます。
この場合は、モデムの電源を一度切り、再起動をすると接続できるようになる可能性がありますが、具体的な対処法はモデムの取扱い説明書を確認いただくか、もしくは回線業者に直接問い合わせた方が確実です。
※ルーターについても同様に取扱い説明書を確認しましょう。

パソコンの設定を確認する。

プリンター本体やケーブル、無線LAN接続状況に問題がなかった場合、パソコンとプリンターのネットワーク接続に問題がある可能性があります。
主に、パソコン側のネットワーク設定でオフラインになっていることが考えられますので、こちらの対処方法をご説明しますね。

 

１．コントロールパネルを開く。

まずは、パソコンで「コントロールパネル」を開きましょう。

Windows 7の場合：パソコン画面左下にあるWindowsのロゴ（スタート）ボタンをクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
Windows 8の場合： デスクトップ画面の右側にあるチャームバーから「設定」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
Windows 10 の場合：パソコン画面左下にある検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、「コントロールパネル」をクリックします。

※キャプチャはWindows 10の場合。

 

２．「デバイスとプリンター」を開く。

コントロールパネルを開いたら、「デバイスとプリンター」をクリックします。
※Windows 8の場合は、「デバイスとプリンターの表示」。

 

３．対象のプリンターを選択し、印刷ジョブを開く。

デバイスやプリンターの情報が表示されるので、オフラインとなっているプリンターのアイコンをクリックした上で、
ツールバーの「印刷ジョブの表示」をクリックします。

 

４．オフラインのチェックをはずす。

印刷ジョブのメニューがポップアップで表示されるので、ツールバーの「プリンター」をクリックします。
メニュー一覧が表示されるので、「プリンターをオフラインで使用する」にもしチェックが入っていれば、クリックしてチェックを外します。

オフライン設定の解除ができました。再度、印刷ができるか試してみてください。

 

 

ドライバーをインストールしなおす

オフライン設定の解除をしてもまだ印刷できない！！という場合、使用しているプリンターのドライバーのバージョンに問題がある場合があります。

基本的にWindows 7以上のOSであれば、インターネットに接続さえされていれば、自動でドライバーが更新されますが、
なんらかの原因で自動インストールされていない場合、下記の方法で最新のドライバーをインストールしましょう。

 

１．「デバイスとプリンター」を開く。

先ほどの「パソコンの設定を確認する。」に記載されている方法で、コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」をクリックしましょう。

 

２．プロパティを開き、「新しいドライバー」をクリックする。

デバイスやプリンターの情報が表示されるので、オフラインとなっているプリンターのアイコンにマウスカーソルをあて、
右クリックし、「プリンターのプロパティ」をクリックします。

 

すると、ポップアップでプロパティが開くので、タブの「詳細設定」をクリックし、「新しいドライバー」をクリックしましょう。

 

３．新しくドライバーを追加する。

「プライタードライバーの追加ウィザード」という画面が表示されるので、「次へ」をクリックします。

 

次に、プリンターを選択する画面に移るので、オフラインになっているプリンターを選択し、「次へ」をクリックします。

 

ドライバーが追加されたので、「完了」をクリックします。

ドライバーの追加ができました。再度、印刷ができるか試してみましょう。

 

まとめ

いかがでしたか？無事、オンラインになり印刷できるようになりましたでしょうか。

１．プリンターの電源が入っていなかったり、ケーブルがキチンと繋がれていなかった！ということはよくあるので、まずはそこを確認。
２．次にパソコンの設定を確認し、「プリンターをオフラインにする」にチェックが入っていれば、チェックをはずす。
３．それでもダメなら、ドライバーを再インストールする。

もし、上記の作業を行っても印刷ができない場合、ご使用のプリンターメーカーに直接問い合わせるのが確実です。

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