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返品交換・配送について

当店では、インク・トナーカートリッジに対して「1年間保証」をお付けしています

お問合せする前に注文番号をご準備ください。

受付の際は注文番号が必要となりますので予め準備の上、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

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マイページの購入履歴の中から不具合・破損のあった商品の注文番号を控えてください

【破損・不具合等による返品・交換の場合】

まずは当店までご連絡ください。
状況確認後、返品または交換となります。

迅速な応対を心掛けておりますが受付時間により代替品を当日中に発送できない場合が御座います。

また在庫不足時には1-4週間ほどお待ちいただくか返金での対応となります。

※万一、本品の使用によるプリンターの故障など発生した場合、直前お取引のインク商品代を上限に保証をさせて頂きます。

各社メーカーでは互換品使用を推奨としていない為、プリンター本体に不具合があった際は全て有償修理となります。
当店では低コスト高パフォーマンスの商品販売を心がけておりますが、
保証等不安であれば純正品のご利用をお勧めいたします。

【お客様都合による返品・交換の場合】

お客様のご都合による返品・返金は、原則お断りしておりますが以下のお願いに同意いただける場合のみ承っております。

  • 未使用かつ未開封の商品のみ、商品代金の返金を承ります。
  • 返品返金のご要望をメールで当社宛てに送信願います。
    2営業日以内に返品返金の承諾メールを送信します。
  • 送料はお客様のご負担で当社指定の返送先への発送をお願いいたします。

商品により、未使用かつ未開封であっても当社判断により返品・返金をお断りするケースがあります。

使用済みまたは開封済みの商品の返品・返金はお断りいたします。

未使用かつ未開封の商品であっても、外装および梱包の破損を含む再販売が不可能な商品の返品・返金はお断りいたします。

配送について

平日15時までのご注文確定分は当日発送、最短翌日お届けとなります。

当店では全商品【宅配便】にて発送を行わせていただきます。

宅配業者は佐川急便となっておりますが、お届けする地域によりヤマト運輸も併用しております。

お届けまでの目安

1日(翌日)

栃木県 静岡県 宮城県
茨城県 三重県 福島県
群馬県 岐阜県 山形県
埼玉県 滋賀県 新潟県
千葉県 京都府 長野県
神奈川県 奈良県 富山県
東京都 大阪府 福井県
山梨県 兵庫県 石川県
愛知県 和歌山県

2日(翌々日)

北海道 広島県 宮崎県
青森県 島根県 熊本県
秋田県 山口県
岩手県 岡山県
徳島県 福岡県
愛媛県 大分県
香川県 佐賀県
高知県 鹿児島県
鳥取県 長崎県

3日以上

沖縄県
離島

【沖縄・離島にお住まいのお客様へ】

インク・トナーカートリッジは空輸禁止商品となり
航空輸送ができません。
恐れ入りますが陸送での配達のためお時間を頂くことを
ご留意くださいませ。
また天候状況により遅延がでるケースが御座います。
予めご了承ください。

※配達日時指定も可能です。

※配送センターの状況によっては翌日以降の出荷になる場合もございます。